Detail Cantuman Kembali
Analisis kelengkapan dokumen klaim pada prosedur penyelesaian klaim asuransi sepeda motor motopro pada PT. Asuransi Adira Dinamika
- Bagikan:
Penelitian ini dilaksanakan pada PT. Asuransi Adira Dinamika cabang
Jakarta I (Kelapa Gading) yang beralamat Perkantoran Artha Gading Jl.
Boulevard Artha Gading C-02 Jakarta Utara 14240.
Adapun pokok permasalahan yang akan diangkat adalah persyaratan
administrasi pengajuan klaim asuransi sepeda motor, proses klaim, dampak yang
timbul akibat dari kekurang lengakapan dokumen klaim dan cara penyelesaian
masalah dari kekurang lengkapan dokumen klaim tersebut. Pada dasarnya semua
proses klaim Asuransi Kendaraan Bermotor melalui tiga tahapan. Tahapan
pertama proses administrasi dokumen dan survey klaim, yang kedua proses
administrasi dan pembayaran klaim dan yang ketiga adalah proses filing dokumen
yang telah dibayarkan. Persyaratan kelengkapan dokumen klaim berbeda-beda
untuk setiap jenis klaim tergantung dari jenis klaim yang diajukan, dan
kelengkapan dokumen.
Dalam hal terjadi kekurang kelengkapan dokumen klaim maka akan
timbul dampak yaitu keterlambatan proses penyelesaian klaim sehingga
menyebabkan tidak tercapainya standardisasi waktu kecepatan penyelesaian klaim
yang ditetapkan perusahaan, berkas klaim semakin hari semakin menumpuk
sehingga pelayanan yang diberikan kepada tertanggung kurang maksimal.
Diharapkan perusahaan dapat menemukan solusi dari masalah-masalah tersebut
dan dapat membenahi prosedur penyelesaian klaim agar lebih sederhana dan
cepat
Desi Swandayani - Personal Name
SK 355 DES a
355
Text
Indonesia
Sekolah Tinggi Manajemen Asuransi Trisakti
2011
Jakarta
97hlm.;30cm
LOADING LIST...
LOADING LIST...