Detail Cantuman Kembali
ANALISIS PENYELESAIAN KLAIM ASURANSI KREDIT SECARA EX-GRATIA PADA PERUSAHAAN ASURANSI KREDIT DAERAH
- Bagikan:
Penelitian ini bertujuan mengidentifikasi implementasi dan penerapan strategi ex-gratia oleh perusahaan asuransi dalam penyelesaian klaim serta dampaknya terhadap hubungan perusahaan dan pemegang polis. Penelitian juga menganalisis integrasi manajemen risiko dalam strategi ex-gratia untuk meminimalkan risiko finansial terkait pembayaran ex-gratia, dan mengidentifikasi faktor-faktor yang memengaruhi keputusan perusahaan dalam memberikan pembayaran ex-gratia pada kasus klaim kredit. Metode penelitian yang digunakan adalah analisis deskriptif dengan pendekatan studi kasus pada PT Asuransi yang didirikan oleh Bank Pembangunan Daerah seluruh Indonesia. Pengumpulan data dilakukan melalui wawancara mendalam dengan lima informan kunci dan analisis dokumen pembayaran ex-gratia dari tahun 2017-2023. Hasil penelitian menunjukkan bahwa strategi ex-gratia diterapkan sebagai kompensasi yang tidak tercantum secara eksplisit dalam polis asuransi, melibatkan pertimbangan bisnis jangka panjang dan reputasi perusahaan. Manajemen risiko berperan penting dalam mengelola risiko hukum terkait pembayaran ex-gratia. Faktor internal seperti rasio klaim dan kebijakan perusahaan, serta faktor eksternal seperti hubungan dengan mitra bisnis dan reputasi perusahaan, sangat memengaruhi keputusan pemberian pembayaran ex-gratia. Langkah strategis ini menjaga keseimbangan keuangan dan keberlanjutan bisnis, sekaligus memperkuat hubungan dan kepercayaan dengan pemegang polis.
Rara Oktaviani - Personal Name
SK 1079 RAR a
0000001079
Text
Indonesia
STMA Trisakti
2024
Jakarta
LOADING LIST...
LOADING LIST...